截至6月底，全国机动车数量已达4.4亿辆，其中新能源汽车2472万辆。伴随着我国汽车保有量的不断上升，汽车售后市场成为汽车消费的重要组成部分，具有巨大的潜力。根据统计，今年7月，汽车服务消费同比增长37%。

　　商务部等9个部门联合发布的《关于促进汽车售后市场高质量发展的指导意见》提出了促进汽车维修服务质量升级、加快新能源汽车维修技术标准体系建设等政策措施。在汽车服务消费中，维修服务占比最高，近50%，到站加油、驾驶培训、轮胎服务也是比例最高的服务项目。汽车服务项目的成交额，如轮胎服务、维修套餐、更换空调滤芯等，同比增速较高。

　　从消费者的偏好来看，26-35岁的消费者比例最高，达到36%。女性消费者16至25岁的成交额同比增长最快，达到89%。男性消费者是汽车服务消费的主要贡献者，销售额占70%以上。虽然现在汽车服务市场男性仍然是主要消费群体，但是女性消费者的需求也在不断增加。

　　消费者对汽车服务的需求更加多样化。资料表明，男性在维修、改装服务中所占比例较高。汽车服务的成交额较高，如钣金喷漆、更换刹车片、空调清洗、装饰安装改装、更换刹车盘等。汽车保险、汽车服务类卡券服务、道路救援服务、汽车托运服务、加油券等都是女性比较喜欢的汽车服务项目。

　　目前汽车服务消费市场相对分散，需求侧新能源汽车比例上升。相应的服务体系建设还处于初步阶段，消费者体验还有提升的空间。有关企业要想脱颖而出，必须通过标准流程、透明价格、智能化、集约化、优质服务。